Responsable y contacto. Toddle Outsourcing, S.L., NIF B86682556, Sector Foresta 37, 28760 Tres Cantos (Madrid). Puedes contactar con nosotros y ejercer tus derechos en soporte@toddlesii.es.
Web y relación comercial. Utilizamos los datos identificativos, profesionales y de contacto que nos facilitas para responder consultas, preparar propuestas y gestionar la contratación y facturación. Para elaborar una oferta solicitamos los datos de facturación de la empresa y una estimación del volumen de registros. No enviamos campañas comerciales.
Las bases son las medidas precontractuales que solicitas y la ejecución del contrato; para los contactos profesionales de empresas, el interés legítimo de gestionar esa relación. La documentación fiscal y contable se trata para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Aplicación ToddleSII. Gestionamos los datos de la cuenta y sus usuarios para prestar el servicio, tanto en pruebas como en entorno real, con un único registro. La aplicación trata la información necesaria para enviar registros y efectuar consultas ante la AEAT, y genera registros técnicos para su funcionamiento y gestión de incidencias. Puedes elegir guardar el certificado digital o cargarlo para cada transacción. Debes descargar y conservar las respuestas que necesites.
La gestión de clientes y usuarios se distingue del tratamiento de los datos que el cliente aporta para operar con la AEAT, que realizamos por su cuenta conforme a las cláusulas de encargo de tratamiento.
Proveedores y destinatarios. Utilizamos proveedores de alojamiento web, correo, infraestructura de la aplicación y almacenamiento documental, y una asesoría para gestionar documentación de facturación. Los envíos y consultas solicitados se comunican a la AEAT. Estos servicios pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus acuerdos de tratamiento contemplan las garantías aplicables, incluidas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar las condiciones de Hostinger, IONOS y Microsoft, o solicitar información sobre las garantías y una copia en soporte@toddlesii.es.
Conservación de propuestas. Conservamos las propuestas como historial de la relación comercial. Puedes solicitar la supresión de los datos personales asociados escribiendo a soporte@toddlesii.es. Valoraremos tu solicitud y, cuando proceda, eliminaremos los datos, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Conservación. Conservamos las consultas sin contratación hasta 12 meses desde su cierre y las propuestas no aceptadas hasta 24 meses desde la última negociación. Después eliminaremos los datos personales de estas propuestas; podremos conservar una referencia anonimizada para estadísticas o historial. Estos plazos son criterios organizativos adoptados por Toddle Outsourcing, S.L.
Conservamos los contratos y la documentación de clientes durante la relación contractual y, posteriormente, solo durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones, con acceso restringido y bloqueo cuando corresponda. Las facturas y la documentación contable se conservan durante seis años desde el último asiento correspondiente, sin perjuicio de plazos superiores exigibles por obligaciones específicas o procedimientos pendientes.
Las cuentas de prueba se mantienen mientras se preste este servicio, que no tiene caducidad; su titular puede solicitar la baja. Ante una baja expresa tramitaremos la supresión de la cuenta, sus usuarios y los certificados almacenados, conservando separadamente únicamente los datos necesarios para obligaciones legales o posibles responsabilidades durante los plazos aplicables. Puedes solicitarlo en soporte@toddlesii.es.
Derechos. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando correspondan, escribiendo a soporte@toddlesii.es. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, pediremos solo la información adicional necesaria para comprobarla. También puedes reclamar ante la AEPD.